In de drukte van alledag schieten sommige zaken er wel eens bij in. Zeker als het goed gaat met het bedrijf en de medewerkers, wordt er niet altijd aan gedacht om eens met de medewerker te bespreken hoe het op de werkvloer gaat. Toch is het belangrijk om een aantal keren per jaar met je medewerker een gesprek in te plannen. Er zijn verschillende soorten gesprekken. Maar wat bespreek je nou in welk gesprek?
Functionerings-gesprek
Een functioneringsgesprek is een periodiek gesprek tussen een medewerker en leidinggevende. Het doel van dit gesprek is om de voortgang, prestaties en het welzijn van de medewerker te bespreken in een open en tweerichtingsgesprek. In tegenstelling tot een beoordelingsgesprek, dat voornamelijk gericht is op de prestaties en eenzijdig wordt beoordeeld, ligt de focus bij een functioneringsgesprek meer op wederzijdse feedback, persoonlijke ontwikkeling en samenwerking.
Format functioneringsgesprek
Een goed functioneringsgesprek motiveert en bevordert de samenwerking. Om je hiermee op weg te helpen heeft Payned een ‘format functioneringsgesprek’ gemaakt.
Doel van het functioneringsgesprek
Het functioneringsgesprek heeft meerdere doelen, zoals:
Evaluatie van prestaties en functioneren
- Het bespreken van de voortgang en prestaties van de medewerker in zijn of haar rol.
- Het beoordelen van sterke punten en gebieden voor verbetering.
Persoonlijke ontwikkeling
- In kaart brengen van opleidingsbehoeften, persoonlijke doelen en ambities.
- Het opstellen van een plan om de medewerker te ondersteunen in zijn of haar ontwikkeling.
Samenwerking en werkomgeving
- Bespreken hoe de samenwerking binnen het team verloopt.
- Feedback vragen en geven over de werkomgeving en de leidinggevende.
Doelen stellen
- Het vaststellen van toekomstige doelstellingen en prioriteiten.
Onderwerpen die vaak aan bod komen
- Prestaties en verantwoordelijkheden: Hoe presteert de medewerker in de huidige rol?
- Werkdruk en balans: Hoe ervaart de medewerker de werkdruk en werk-privébalans?
- Feedback en samenwerking: Wat gaat goed en wat kan beter in de samenwerking?
- Persoonlijke ambities: Welke doelen heeft de medewerker voor de toekomst?
- Training en ontwikkeling: Welke vaardigheden wil de medewerker verder ontwikkelen?
Tips voor een goed functioneringsgesprek
Goede voorbereiding
- Maak een lijst met onderwerpen die je wilt bespreken.
- Reflecteer op je eigen prestaties en uitdagingen.
Wees open en eerlijk
- Geef constructieve feedback en wees ontvankelijk voor input van je leidinggevende.
Stel concrete doelen
- Zorg dat de besproken doelen SMART (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden) zijn.
Bespreek ontwikkelingsmogelijkheden
- Vraag om opleidingsmogelijkheden of ondersteuning waar nodig.
Voordelen van een functioneringsgesprek
Voor de medewerker:
- Inzicht in eigen prestaties en groeikansen.
- Mogelijkheid om input te geven over werkdruk en samenwerking.
Voor de werkgever:
- Betere communicatie met medewerkers.
- Mogelijkheid om motivatie en betrokkenheid te vergroten.
Een functioneringsgesprek is een waardevol instrument om de relatie tussen medewerkers en leidinggevenden te verbeteren, prestaties te bespreken en persoonlijke ontwikkeling te stimuleren. Het helpt beide partijen om beter samen te werken en doelen te bereiken, terwijl het een open en constructieve werksfeer bevordert.
Beoordelingsgesprek
Een beoordelingsgesprek is een formeel gesprek tussen een medewerker en zijn/haar leidinggevende, waarin de prestaties van de medewerker over een vooraf bepaalde periode worden geëvalueerd. Het doel van dit gesprek is om een oordeel te geven over hoe de medewerker functioneert in zijn of haar rol, vaak op basis van vooraf opgestelde criteria of doelen.
In tegenstelling tot een functioneringsgesprek, dat meer gericht is op wederzijdse feedback en persoonlijke ontwikkeling, is een beoordelingsgesprek een eenzijdige evaluatie van het functioneren en kan het directe consequenties hebben, zoals salarisverhoging, promotie of verdere afspraken over verbetering.
Format beoordelingsgesprek
Ook hier heeft Payned een ‘format beoordelingsgesprek’ voor opgesteld.
Doel van een beoordelingsgesprek
Evalueren van prestaties
- Het vaststellen van hoe de medewerker heeft gepresteerd in relatie tot gestelde doelen en verwachtingen.
Terugkoppeling geven
- Het geven van duidelijke feedback over wat goed ging en wat beter kan.
Beslissingen nemen
- Het gesprek kan leiden tot beslissingen over promotie, salarisverhoging, trainingen of mogelijke verbetertrajecten.
Transparantie bieden
- Duidelijke communicatie over waar de medewerker staat en wat er van hem of haar wordt verwacht.
Hoe verloopt een beoordelingsgesprek?
Een beoordelingsgesprek heeft meestal een vaste structuur:
Voorbereiding
- De leidinggevende verzamelt gegevens, zoals KPI’s, projecten en eerdere afspraken.
- De medewerker reflecteert op de eigen prestaties.
Bespreking van prestaties
- De leidinggevende geeft een oordeel over hoe de medewerker heeft gepresteerd.
- Dit oordeel kan gebaseerd zijn op meetbare doelen, werkhouding en samenwerking.
Feedback en toekomst
- Feedback wordt gedeeld, zowel positief als constructief.
- Toekomstige doelen en verwachtingen worden besproken.
Resultaten en afspraken
- Eventuele consequenties, zoals een bonus of verbetertraject, worden besproken.
Wat wordt besproken in een beoordelingsgesprek?
- Prestaties: Hoe heeft de medewerker voldaan aan de verwachtingen?
- Doelen: Zijn de doelen gehaald, en wat zijn de doelen voor de volgende periode?
- Samenwerking: Hoe verloopt de samenwerking binnen het team?
- Werkhouding: Hoe draagt de medewerker bij aan de werksfeer en productiviteit?
- Ontwikkeling: Is er behoefte aan training of begeleiding?
Voorbereiding op een beoordelingsgesprek
Voor medewerkers:
- Reflecteer op je prestaties en werkhouding.
- Verzamel voorbeelden van behaalde resultaten.
- Wees voorbereid op vragen over verbeterpunten.
Voor leidinggevenden:
- Verzamel concrete gegevens en voorbeelden.
- Bereid duidelijke feedback en adviezen voor.
- Stel duidelijke doelen voor de toekomst op.
Voordelen van een beoordelingsgesprek
Voor de medewerker:
- Helder inzicht in prestaties en groeimogelijkheden.
- Feedback om te verbeteren en doelen te bereiken.
Voor de organisatie:
- Mogelijkheid om prestaties te monitoren en beloningen toe te passen.
- Het herkennen van sterkte en zwakke punten binnen het team.
Een beoordelingsgesprek is een belangrijk middel om prestaties te evalueren en verwachtingen te bespreken. Door goed voorbereid te zijn en duidelijke feedback te geven, draagt het bij aan de groei van zowel de medewerker als de organisatie.
Jaargesprek
Sinds mei 2019 bekleed ik de functie van ‘hoofd relatiebeheer’ bij Payned. Naast de taken die ik als relatiebeheerder blijf doen is mijn hoofdtaak als leidinggevende van de afdeling het creëren van de juiste werkomstandigheden, dus ervoor zorgen dat mijn collega’s hun werk effectief en efficiënt kunnen en vooral blijven doen. Hiervoor heb ik in 2020 een opleiding gevolgd en met succes afgerond. Daarnaast fungeer ik als vraagbaak voor mijn collega’s en ondersteun ik hun waar nodig. Deze werkzaamheden vergen extra tijd en aandacht, maar geven tegelijkertijd ook meer diepgang in dagelijkse werk.
Hoofd relatiebeheer
Contact opnemen
